NIRO × Instagram
Convierte las conversaciones de Instagram en relaciones reales con tus clientes.
NIRO convierte los mensajes directos y los comentarios de Instagram en conversaciones útiles con tus clientes: responde preguntas, capta leads, reserva citas y avisa a tu equipo cuando hace falta.
- Sin tarjeta de crédito
- Configuración rápida
- Cancela cuando quieras
Hoy 9:12
¡Hola! Me gustaría pedir cita en el Centro de Belleza Beatriz.
¡Hola! 👋 Gracias por escribir al Centro de Belleza Beatriz. Te ayudamos encantados a reservar tu cita. ¿Qué servicio te interesa?
Me interesa un facial. ¿Tenéis algún hueco libre esta semana?
¡Sí! Nos quedan algunos huecos esta semana para faciales:• Mié. 7 de mayo a las 11:00• Jue. 8 de mayo a las 14:00• Sáb. 10 de mayo a las 10:00¿Cuál te viene mejor?
¿Puedo reservar el jueves 8 de mayo a las 14:00, por favor?
Todo lo que tus clientes necesitan, dentro de Instagram
Desde responder preguntas hasta reservar citas y captar leads, NIRO gestiona la conversación con el conocimiento de tu negocio.
Conversaciones con IA
Responde a los clientes con el conocimiento de tu negocio que hayas aprobado.
Respuestas a comentarios
Responde a los comentarios de tus clientes y sigue la conversación por mensaje directo.
Reconocimiento de clientes
Crea y actualiza automáticamente las fichas de cliente en cada conversación.
Captación de leads
Recoge la información que necesitas para cualificar leads en una conversación natural.
Derivación a una persona
Cuando hace falta, NIRO avisa a tu equipo y le pasa la conversación sin fricciones.
Del primer mensaje a la siguiente acción.
NIRO entiende la petición, usa la información de tu negocio y mantiene conectados los datos de tus clientes.
«Hola, me gustaría reservar un facial este fin de semana».
Cliente
Envía un mensaje
Instagram
Nuevo mensaje recibido
NIRO
Entiende la petición
Conocimiento
Consulta la información de tu negocio
Calendario
Encuentra horarios disponibles
CRM
Actualiza la ficha del cliente
«¡Tu cita está confirmada!»
Cliente
Recibe la respuesta
Todo conectado. Una sola experiencia de cliente.
Conecta tu cuenta de Instagram para empresas.
Conecta Instagram y deja que NIRO empiece a gestionar las conversaciones, los comentarios y los leads.
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Elige qué gestiona NIRO
Configura las respuestas, la captación de leads y las conversaciones con clientes.
Configura el flujo de conversación
Añade el conocimiento del negocio con el que responde NIRO.
Mucho más que una red social.
Convierte la interacción en Instagram en conversaciones, leads cualificados y relaciones duraderas con tus clientes.
Responde al instante
Responde a las preguntas de los clientes por mensaje directo y mantén las conversaciones en marcha.
Convierte el interés en acción
Lleva las conversaciones que nacen en comentarios y mensajes hacia leads cualificados y citas.
Mantén la relación conectada
La información del cliente y el historial de conversaciones siguen conectados dentro de NIRO.
Convierte el interés en Instagram en conversaciones reales con clientes.
Del comentario al mensaje directo y a la reserva: un flujo sencillo, totalmente automatizado con NIRO.
AAnita MehtaInstagram· Activa
- Historial de conversaciones
- Información del lead
- Cita — Sáb., 11:30
- Datos del cliente
- Comentario en Instagram
- Respuesta de NIRO
- Mensaje directo
- Lead captado
- ¡Mensaje enviado!
Preguntas frecuentes sobre el chatbot de Instagram
Una cuenta de Instagram Business. La conectas desde la configuración de NIRO con tu inicio de sesión de Instagram, e Instagram está incluido desde el plan Standard.
Sí, NIRO gestiona tanto mensajes directos como comentarios. Desde la vista de comentarios, tu equipo también puede responder en público, responder por DM privado, ocultar un comentario o eliminarlo.
Sí. Toma cualquier conversación desde la bandeja de entrada de NIRO y responde tú. Instagram permite que una empresa responda durante 7 días tras el último mensaje del cliente, y NIRO avisa cuando ese plazo ha terminado.
De tu base de conocimiento: documentos como PDF, Word y hojas de cálculo, las páginas de tu web y los datos del negocio que introduces. No se inventa precios ni servicios que no le hayas dado.
Sí. Las personas que te escriben aparecen en la lista de clientes de NIRO, y puedes filtrarla por canal para ver quién llegó desde Instagram.
Eliges los idiomas de tu asistente en la configuración de NIRO. Hoy se admiten inglés, español, francés y catalán, y vendrán más.
No. NIRO gestiona la conexión cuando inicias sesión con Instagram. La página de configuración muestra el estado de la conexión y el último evento recibido, y puedes desconectarla cuando quieras.
Convierte las conversaciones de Instagram enrelaciones con tus clientes.
Deja que NIRO gestione las conversaciones mientras tu equipo se centra en los clientes que más lo necesitan.
Crezcamos juntos con Instagram. ✨