Política de privacidad

NIRO es un producto de CodePrism Technologies Pvt Ltd, Flat 1901, Block 4, SMR Vinay Fountainhead, Metro Water Works Road, Hafeezpet, Hyderabad, Telangana 500049, India («CodePrism», «nosotros»). Somos responsables de los datos personales que describe esta política.

Cubre el sitio web de NIRO (niroai.app), el panel de NIRO y el asistente de IA que los negocios usan en NIRO para atender a sus propios clientes.

Datos de la cuenta: tu nombre, correo electrónico, nombre del negocio y los números de teléfono y canales que conectas.

Datos de las conversaciones: los mensajes intercambiados entre un asistente y las personas que le escriben, y los datos que alguien facilita al hacer una reserva.

Datos técnicos, recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, zona horaria, las páginas que visitas y cómo las usas.

No guardamos números de tarjetas de pago.

Para prestar el servicio que has pedido: responder mensajes, gestionar reservas y mostrarte tu bandeja de entrada y tus fichas de clientes.

Para que funcione de forma segura: diagnosticar fallos, prevenir abusos y cumplir nuestras obligaciones legales.

Para informarte de los cambios que te afectan. No vendemos tus datos personales ni los de tus clientes.

Cuando alguien escribe a un negocio que usa NIRO, es ese negocio quien decide qué se recopila y con qué fin, y nosotros tratamos los datos en su nombre y siguiendo sus instrucciones. Si has escrito a uno de esos negocios, contacta primero con él sobre tus datos; le ayudaremos a responderte.

Cuando se aplica el RGPD, nos basamos en la ejecución de un contrato para prestar el servicio, en el interés legítimo para la seguridad y la mejora del producto, y en el consentimiento para todo lo opcional, como el correo de marketing. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo anterior. Cuando se aplica la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de la India de 2023, tratamos los datos con tu consentimiento o para los usos legítimos que permite.

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tu idioma y saber qué páginas se visitan. La Política de cookies las enumera y explica cómo controlarlas.

Con proveedores que alojan, envían y analizan en nuestro nombre, bajo contrato y solo para ese fin. Con los canales de mensajería que conectas, como WhatsApp, Instagram y el correo electrónico, en la medida necesaria para entregar un mensaje. Con las autoridades, cuando la ley lo exige.

Si CodePrism participa en una fusión, adquisición o venta de activos, los datos pueden transferirse al nuevo propietario, que deberá seguir protegiéndolos como describe esta política. Nunca compartimos datos personales con nadie para su propio marketing.

Conservamos los datos de las conversaciones y los datos personales hasta seis años mientras la cuenta está abierta, para que el negocio conserve un registro de lo acordado con cada cliente. Cuando se elimina una cuenta, eliminamos sus datos en un plazo de 60 días.

Protegemos los datos con medidas adecuadas a su sensibilidad, como el cifrado en tránsito y un acceso limitado a quienes lo necesitan. Ningún sistema es totalmente seguro; si una brecha afecta a tus datos, te lo comunicaremos, y también a las autoridades competentes, como exige la ley.

Nosotros y nuestros proveedores podemos tratar datos fuera de tu país. Cuando la ley lo exige, protegemos esas transferencias con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

Puedes pedir acceder a tus datos personales, recibir una copia, corregirlos, eliminarlos, limitar su uso u oponerte a él, o trasladarlos a otro servicio. Escribe a sales@codeprism.in y te responderemos en un plazo de 30 días.

También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos, como la autoridad de control de tu país en la UE o el Reino Unido, o el Data Protection Board of India.

Según la CCPA, tienes derecho a saber qué categorías de información personal recopilamos, a que se eliminen y a no recibir un trato distinto por ejercer estos derechos. No vendemos información personal. Nuestro sitio no responde a las señales «Do Not Track» de los navegadores.

NIRO es un producto para empresas y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores y los eliminamos si descubrimos que lo hemos hecho.

Nuestro sitio enlaza con servicios que no controlamos, como WhatsApp o Google. Sus propias políticas de privacidad se aplican en cuanto sales de NIRO.

Publicamos aquí cada cambio y actualizamos la fecha de la parte superior. Si un cambio te afecta de forma importante, te avisaremos antes de que entre en vigor.

Escribe a sales@codeprism.in, llama al +91 97112 14575 o envía una carta a CodePrism Technologies Pvt Ltd, Flat 1901, Block 4, SMR Vinay Fountainhead, Metro Water Works Road, Hafeezpet, Hyderabad, Telangana 500049, India.