Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
¿Te queda alguna duda? Nuestro equipo estará encantado de explicarte lo que necesites.
Primeros pasos
2¿Cuánto se tarda en configurar NIRO?
La mayoría de los negocios están funcionando en menos de 30 minutos. Conectas tu cuenta de WhatsApp Business, entrenas a NIRO con la información de tu negocio y listo. No hacen falta conocimientos técnicos.
¿Ofrecéis una prueba gratuita?
Sí: todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito. Tienes acceso completo a todas las funciones de tu plan durante el periodo de prueba.
Cómo funciona NIRO
3¿Sonará NIRO como un robot para mis clientes?
En absoluto. NIRO se entrena con la voz de tu marca, tus preguntas frecuentes y tu tono. A menudo los clientes ni se dan cuenta de que hablan con una IA. Siempre puedes intervenir y tomar el control de cualquier conversación.
¿Puedo gestionar las conversaciones manualmente cuando lo necesite?
Sí. Puedes pasar cualquier conversación de la IA al modo humano al instante. NIRO te avisa cuando una conversación necesita tu atención y conserva todo el contexto para que continúes sin problemas.
¿Qué pasa si un cliente pregunta algo que NIRO no sabe?
NIRO reconocerá con naturalidad que no tiene la respuesta y pedirá al cliente que espere mientras deriva la conversación a una persona, o bien recogerá sus datos para devolverle la llamada.
Datos y facturación
3¿Funciona NIRO con mi CRM actual?
NIRO se integra con HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive y más de 50 CRM. Cada conversación, contacto y reserva se sincroniza automáticamente en tiempo real.
¿Están seguros los datos de mis clientes?
Totalmente. NIRO cumple el RGPD, cuenta con la certificación SOC 2 Tipo II y todos los datos se cifran en tránsito y en reposo. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros.
¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?
Sí, sin preguntas. Puedes cancelar o bajar de plan en cualquier momento desde tu panel. No te atamos a contratos de larga duración.