NIRO × Voice
Convierte las conversaciones de voz en relaciones reales con tus clientes.
Deja que tus clientes hablen con NIRO con naturalidad. El asistente de voz responde con el conocimiento de tu negocio, ayuda con las citas y avisa a tu equipo cuando hace falta.
- Sin tarjeta de crédito
- Configuración rápida
- Cancela cuando quieras
Sí. Tenemos disponibilidad a las 10:00, 11:30 y 14:00. ¿Cuál prefieres?
Todo lo que tus clientes necesitan, sin escribir.
NIRO permite que tus clientes hablen con naturalidad, mientras el asistente usa el conocimiento de tu negocio y la información del cliente para responder, cualificar y actuar.
Conversaciones de voz
Los clientes hablan con naturalidad y escuchan la respuesta de NIRO.
Conocimiento del negocio
NIRO responde con el mismo conocimiento aprobado que en tus otros canales.
Reserva de citas
Guía a los clientes por servicios, personal, fechas y horarios disponibles.
Captación de leads
Recoge los datos que necesitas de forma natural durante la conversación.
Paso a una persona
Incorpora a tu equipo a la conversación cuando un cliente necesite hablar con una persona.
Del primer mensaje a la siguiente acción.
NIRO entiende la petición, usa la información de tu negocio y mantiene conectados los datos de tus clientes.
Cliente
Habla con naturalidad
NIRO escucha
Entiende la petición
Conocimiento del negocio
Usa información aprobada
Ficha del cliente
Conecta la conversación
Calendario
Consulta la disponibilidad
Equipo humano
Interviene cuando hace falta
Todo conectado. Una sola experiencia de cliente.
Experiencia de voz en directo
Una conversación que de verdad hace avanzar las cosas.
NIRO no solo responde preguntas. Puede guiar a tus clientes al siguiente paso, incluida la reserva de citas y la captación de leads.
Entender
Sabe lo que necesita el cliente.
Actuar
Reserva citas y recoge los datos.
Pasar a tu equipo
Avisa a tu equipo cuando hace falta.
¿Por qué la voz con NIRO?
Para clientes que prefieren hablar a escribir.
Ofrece a tus clientes una forma natural de explicar lo que necesitan y avanzar directamente hacia el siguiente paso adecuado.
Habla con naturalidad
Los clientes simplemente explican lo que necesitan.
Resuelve más rápido
Pasa de una pregunta a una cita o un lead sin idas y venidas innecesarias.
Incorpora a tu equipo
Cuando hace falta una persona, NIRO puede pasarle la conversación.
Preguntas frecuentes sobre el chat de voz para web
En NIRO, la voz es una conversación hablada dentro del widget de chat de tu web. Los visitantes hablan con el asistente desde su navegador, no por una línea telefónica.
Sí. La voz forma parte del widget de la web, así que primero van el canal web y un dominio verificado. Después, la voz es un solo ajuste.
No. Las conversaciones de voz las gestiona el asistente y quedan registradas en la bandeja de entrada. Los visitantes que necesitan a una persona pueden usar el chat escrito, donde tu equipo puede intervenir.
La voz consume minutos de reconocimiento de voz y caracteres de texto a voz, que aparecen en tu página de uso junto a tus otros canales.
Sí. Ambos usan la misma base de conocimiento y la misma configuración de reservas, así un visitante obtiene la misma respuesta tanto si escribe como si habla.
Un navegador y un micrófono. La primera vez que pulsan el micrófono, el navegador pide permiso para usarlo, y la conversación empieza en cuanto lo conceden. No hay que instalar nada.
Sí. La voz es una vía más, no un sustituto. La misma ventana de chat sigue aceptando mensajes escritos, así un visitante puede hacer una pregunta hablando y escribir la siguiente.
Ofrece a tus clientes una forma mejor de hablar con tu negocio.
Deja que NIRO gestione las conversaciones de voz mientras tu equipo se centra en los clientes que necesitan a una persona.