NIRO × Voice
Converteix les converses de veu en relacions reals amb els clients.
Deixa que els teus clients parlin amb NIRO amb naturalitat. L'assistent de veu respon amb el coneixement del teu negoci, ajuda amb les cites i avisa el teu equip quan cal.
- Sense targeta de crèdit
- Configuració ràpida
- Cancel·la quan vulguis
Sí. Tenim disponibilitat a les 10:00, les 11:30 i les 14:00. Quina prefereixes?
Tot el que els clients necessiten, sense escriure.
NIRO permet que els clients parlin amb naturalitat, mentre l'assistent fa servir el coneixement del teu negoci i la informació del client per respondre, qualificar i actuar.
Converses de veu
Els clients parlen amb naturalitat i senten la resposta de NIRO.
Coneixement del negoci
NIRO respon amb el mateix coneixement aprovat que als teus altres canals.
Reserva de cites
Guia els clients pels serveis, el personal, les dates i els horaris disponibles.
Captació de leads
Recull les dades que necessites de manera natural durant la conversa.
Pas a una persona
Fes entrar el teu equip a la conversa quan un client necessiti una persona.
Del primer missatge a la següent acció.
NIRO entén la petició, fa servir la informació del teu negoci i manté connectades les dades dels clients.
Client
Parla amb naturalitat
NIRO escolta
Entén la petició
Coneixement del negoci
Fa servir informació aprovada
Fitxa del client
Connecta la conversa
Calendari
Consulta la disponibilitat
Equip humà
Intervé quan cal
Tot connectat. Una sola experiència de client.
Experiència de veu en directe
Una conversa que de debò fa avançar les coses.
NIRO no només respon preguntes. Pot guiar els clients cap al pas següent, inclosa la reserva de cites i la captació de leads.
Entendre
Sap què necessita el client.
Actuar
Reserva cites i recull les dades.
Passar a l'equip
Avisa el teu equip quan cal.
Per què la veu amb NIRO?
Per als clients que prefereixen parlar a escriure.
Ofereix als clients una manera natural d'explicar què necessiten i avançar directament cap al pas següent adequat.
Parla amb naturalitat
Els clients simplement expliquen què necessiten.
Resol més ràpid
Passa d'una pregunta a una cita o un lead sense anades i vingudes innecessàries.
Incorpora el teu equip
Quan cal una persona, NIRO li pot passar la conversa.
Preguntes freqüents sobre el xat de veu per al web
A NIRO, la veu és una conversa parlada dins del widget de xat del teu web. Els visitants parlen amb l'assistent des del navegador, no per una línia telefònica.
Sí. La veu forma part del widget del web, així que primer van el canal web i un domini verificat. Després, la veu és un sol ajust.
No. Les converses de veu les gestiona l'assistent i queden registrades a la safata d'entrada. Els visitants que necessiten una persona poden fer servir el xat escrit, on el teu equip pot intervenir.
La veu consumeix minuts de reconeixement de veu i caràcters de text a veu, que apareixen a la teva pàgina d'ús al costat dels altres canals.
Sí. Tots dos fan servir la mateixa base de coneixement i la mateixa configuració de reserves, i així un visitant obté la mateixa resposta tant si escriu com si parla.
Un navegador i un micròfon. La primera vegada que toquen el micròfon, el navegador demana permís per utilitzar-lo, i la conversa comença tan bon punt el donen. No cal instal·lar res.
Sí. La veu és una via més, no un substitut. La mateixa finestra de xat continua acceptant missatges escrits, i així un visitant pot fer una pregunta parlant i escriure la següent.
Ofereix als teus clients una manera millor de parlar amb el teu negoci.
Deixa que NIRO gestioni les converses de veu mentre el teu equip se centra en els clients que necessiten una persona.