Converses
Respon a l'instant cada missatge dels clients, a cada canal, des d'una sola safata.
Converses amb clients amb IA
Respostes que sonen al teu negoci, enviades tan bon punt arriba un missatge, pel canal que hagi triat el client.
- Respon en segons a tots els canals connectats
- Segueix el to i les regles que defineixis
- Deriva a una persona quan la pregunta ho requereix
Respostes automàtiques amb IA
Les preguntes habituals es responen tan bon punt arriben, en la llengua del client, amb la informació que ja has pujat.
- Respon en segons, a qualsevol hora
- Es basa en els teus documents, no en suposicions
- Passa la conversa a una persona quan la pregunta ho requereix
Safata d'entrada unificada
WhatsApp, Instagram, correu electrònic i el teu web en un únic fil per client, així ningú respon dues vegades la mateixa pregunta.
- Tots els canals en una sola vista
- Un historial per client, no un per aplicació
- El teu equip veu el que NIRO ja ha respost
Missatgeria multicanal amb clients
Connecta els canals que els teus clients ja fan servir i deixa que NIRO els atengui tots amb la mateixa informació.
- WhatsApp, Instagram, correu electrònic, veu i web
- Una única base de coneixement darrere de cada canal
- Afegeix un canal sense tornar a entrenar res
Reserves i recordatoris
Converteix les converses en cites confirmades i redueix les absències.
Reserva intel·ligent de cites
Cites confirmades dins de la conversa, anotades al teu calendari i recordades abans de l'hora.
- Reserva sense formularis ni trucades
- Respecta la disponibilitat que ja gestiones
- Recorda i reprograma per si sol
Reserva de cites al xat
NIRO pren la reserva mentre la conversa continua, l'anota al teu calendari i avisa el client abans de la cita.
- Reserva directament al teu calendari actual
- Envia recordatoris perquè menys persones faltin a la seva cita
- Reprograma sense que ningú del teu equip hagi d'intervenir
Agenda diària de reserves
El teu dia en un sol lloc: el que NIRO ha reservat, el que ve a continuació i el que encara necessita una persona.
- Tot el que s'ha reservat avui, en ordre
- Les cites que NIRO ha gestionat sense tu
- El que encara necessita algú del teu equip
Recordatoris i seguiments automàtics
Els seguiments i recordatoris s'envien sols, així ni un client potencial silenciós ni una cita propera se li escapen al teu equip.
- Recorda la cita als clients amb antelació
- Fa seguiment dels pressupostos sense resposta
- Funciona segons el teu calendari, no segons la memòria d'algú
Clients
Sàpigues amb qui parles i què et va preguntar abans.
CRM de clients integrat
Cada conversa nova es converteix en una fitxa de client, així el teu equip veu qui va preguntar què sense remenar una safata d'entrada.
- Crea un perfil la primera vegada que algú escriu
- Desa tot l'historial de converses a la fitxa del client
- Se sincronitza amb les eines que el teu equip ja fa servir
Analítica i informes
Mira com les converses es converteixen en reserves i on millorar.
Analítica de converses
Descobreix què pregunten realment els teus clients, com de ràpid reben resposta i en quin punt les converses es converteixen en reserves.
- Volum de converses i temps de resposta
- Les preguntes més freqüents
- Quantes converses acaben en una reserva
Analítica i informació
Dades en directe sobre el que pregunten els teus clients, com de ràpid reben resposta i quines converses es converteixen en ingressos.
- Temps de resposta i volum de converses en temps real
- Les preguntes més freqüents
- On s'encallen les converses i on converteixen
Informes setmanals de converses
Resums clars del que ha passat aquesta setmana, a punt per compartir sense que ningú hagi de muntar un full de càlcul.
- Resums setmanals i mensuals de converses
- Desglossats per canal i per resultat
- Exportables per a qui necessiti les dades
Prova cada funcionalitat amb els teus propis missatges
Comença amb un canal i activa la resta quan vulguis.
Començar