Termes del servei

Aquestes condicions són un acord entre tu i CodePrism Technologies Pvt Ltd («CodePrism», «nosaltres»), l'empresa que desenvolupa NIRO. En crear un compte o fer servir NIRO les acceptes. Si les acceptes en nom d'un negoci, confirmes que tens autoritat per obligar-lo. Has de tenir com a mínim 18 anys.

«Servei» és el lloc web, el tauler i l'assistent de NIRO, i tot el que posem a disposició a través d'ells. «Tu» és el titular del compte. «Els teus clients» són les persones que escriuen a un assistent que gestiones. «Contingut» és tot el que es puja, s'escriu o es genera al teu compte.

NIRO respon missatges, gestiona cites i manté les fitxes de clients als canals que connectes. El que inclou depèn del teu pla.

Procurem mantenir el servei disponible, però no garantim un accés ininterromput. Podem canviar funcions i t'avisarem abans de retirar-ne una de la qual depenguis. Si tens un acord escrit a part amb nosaltres, preval en cas de conflicte.

Mantén les teves dades al dia i la contrasenya en privat. Ets responsable de l'activitat del teu compte. Avisa'ns de seguida a sales@codeprism.in si creus que una altra persona hi té accés.

No facis servir NIRO per infringir la llei, cometre frau, enviar correu brossa, assetjar ningú ni suplantar una altra persona. No hi pugis programari maliciós, no intentis accedir a les dades d'un altre compte, no n'extreguis dades de manera automatitzada ni el descompilis, i no el facis servir per crear un producte de la competència.

Els canals de missatgeria tenen les seves pròpies normes. Incomplir les polítiques de WhatsApp o Instagram pot fer que et suspenguin el número o el compte, cosa que escapa al nostre control.

El teu contingut continua sent teu. Només ens concedeixes la llicència necessària per emmagatzemar-lo, tractar-lo i mostrar-te'l. Confirmes que tens dret a pujar el que puges.

Les dades dels teus clients et pertanyen. Les tractem seguint les teves instruccions, tal com descriu la Política de privacitat.

Les respostes de NIRO les genera la IA i poden ser incorrectes. Comprova el que és important, com un preu, una disponibilitat o un compromís, abans de confiar-hi. Ets responsable del que el teu assistent diu als teus clients.

Els plans de pagament es facturen per avançat. Els imports no són reemborsables, llevat que la llei disposi una altra cosa. T'avisarem amb 30 dies d'antelació abans que un canvi de preu t'afecti.

NIRO, el seu programari, el contingut del lloc web i les marques NIRO i CodePrism pertanyen a CodePrism. Res d'aquestes condicions no te'n transfereix la propietat.

NIRO es connecta amb serveis que no controlem, com WhatsApp, Instagram i Google. El seu ús es regeix per les seves pròpies condicions, i no som responsables de la seva disponibilitat ni del seu contingut.

El servei s'ofereix «tal com és», sense garantia que sigui ininterromput, puntual o lliure d'errors. En la mesura que la llei ho permeti, excloem les garanties implícites de comerciabilitat i d'idoneïtat per a una finalitat concreta.

En la mesura que la llei ho permeti, la nostra responsabilitat total es limita a la més alta d'aquestes quantitats: el que ens hagis pagat en els 12 mesos anteriors a la reclamació o 10.000 INR. No responem del lucre cessant ni dels danys indirectes. Res de l'anterior no limita la responsabilitat per frau, ni per mort o lesions causades per negligència.

Pots tancar el teu compte en qualsevol moment. Podem suspendre o cancel·lar el teu accés en qualsevol moment, fins i tot immediatament si incompleixes aquestes condicions. Després del tancament pots exportar les teves dades durant 30 dies; després s'eliminen.

Aquestes condicions es regeixen per les lleis de l'Índia. Abans d'iniciar cap procediment, totes dues parts intentaran resoldre la disputa de manera amistosa durant 30 dies i, després, mitjançant una mediació a Hyderabad, amb els costos repartits a parts iguals llevat que el mediador decideixi una altra cosa. Els tribunals d'Hyderabad (Telangana) tenen jurisdicció exclusiva.

Podem actualitzar aquestes condicions. T'avisarem de qualsevol canvi important 30 dies abans que entri en vigor; si continues fent servir NIRO després, l'acceptes.

Escriu a sales@codeprism.in, truca al +91 97112 14575 o envia una carta a CodePrism Technologies Pvt Ltd, Flat 1901, Block 4, SMR Vinay Fountainhead, Metro Water Works Road, Hafeezpet, Hyderabad, Telangana 500049, Índia.