Suport
Centre d'ajuda
Respostes, i una manera d'arribar a una persona.
- < 1 dia
- Primera resposta habitual
- 6
- Guies de configuració
- 8
- Preguntes resoltes
- En directe
- Pàgina d'estat del servei
Comença per aquí
La majoria de dubtes tenen resposta a la pàgina de preguntes freqüents o a la documentació. Totes dues es mantenen al dia amb el producte.
Compte i facturació
Els canvis de pla, les factures i les cancel·lacions són a Configuració → Facturació. Cancel·la quan vulguis; el pla continua fins al final del període que has pagat.
Problemes amb els canals
Si WhatsApp o Instagram deixen de lliurar missatges, mira primer Configuració → Capacitats: un canal desconnectat per Meta hi apareix. Tornar-lo a connectar és qüestió d'un minut.
L'assistent ha respost malament
Busca la conversa a la safata d'entrada i comprova a Coneixement del negoci quina dada va fer servir. Corregint la dada corregeixes totes les respostes futures.
Parla amb nosaltres
sales@codeprism.in, i et respondrà una persona. Indica el nom del teu negoci i, si es tracta d'una conversa concreta, més o menys quan va passar.