Política de privacitat

NIRO és un producte de CodePrism Technologies Pvt Ltd, Flat 1901, Block 4, SMR Vinay Fountainhead, Metro Water Works Road, Hafeezpet, Hyderabad, Telangana 500049, Índia («CodePrism», «nosaltres»). Som responsables de les dades personals que descriu aquesta política.

Cobreix el lloc web de NIRO (niroai.app), el tauler de NIRO i l'assistent d'IA que els negocis fan servir a NIRO per atendre els seus propis clients.

Dades del compte: el teu nom, correu electrònic, nom del negoci i els números de telèfon i canals que connectes.

Dades de les converses: els missatges intercanviats entre un assistent i les persones que li escriuen, i les dades que algú facilita en fer una reserva.

Dades tècniques, recollides automàticament: adreça IP, tipus de navegador i dispositiu, sistema operatiu, zona horària, les pàgines que visites i com les fas servir.

No guardem números de targetes de pagament.

Per prestar el servei que has demanat: respondre missatges, gestionar reserves i mostrar-te la safata d'entrada i les fitxes de clients.

Perquè funcioni de manera segura: diagnosticar errors, prevenir abusos i complir les nostres obligacions legals.

Per informar-te dels canvis que t'afecten. No venem les teves dades personals ni les dels teus clients.

Quan algú escriu a un negoci que fa servir NIRO, és aquest negoci qui decideix què es recull i amb quina finalitat, i nosaltres tractem les dades en nom seu i seguint les seves instruccions. Si has escrit a un d'aquests negocis, contacta-hi primer sobre les teves dades; l'ajudarem a respondre't.

Quan s'aplica el RGPD, ens basem en l'execució d'un contracte per prestar el servei, en l'interès legítim per a la seguretat i la millora del producte, i en el consentiment per a tot allò opcional, com el correu de màrqueting. Pots retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que afecti el que ha passat abans. Quan s'aplica la Llei de protecció de dades personals digitals de l'Índia del 2023, tractem les dades amb el teu consentiment o per als usos legítims que permet.

Fem servir galetes i tecnologies semblants per mantenir la sessió iniciada, recordar el teu idioma i saber quines pàgines es visiten. La Política de galetes les enumera i explica com controlar-les.

Amb proveïdors que allotgen, envien i analitzen en nom nostre, sota contracte i només amb aquesta finalitat. Amb els canals de missatgeria que connectes, com WhatsApp, Instagram i el correu electrònic, en la mesura necessària per lliurar un missatge. Amb les autoritats, quan la llei ho exigeix.

Si CodePrism participa en una fusió, una adquisició o una venda d'actius, les dades es poden transferir al nou propietari, que les haurà de continuar protegint tal com descriu aquesta política. Mai no compartim dades personals amb ningú per al seu propi màrqueting.

Conservem les dades de les converses i les dades personals fins a sis anys mentre el compte està obert, perquè el negoci conservi un registre del que s'ha acordat amb cada client. Quan s'elimina un compte, n'eliminem les dades en un termini de 60 dies.

Protegim les dades amb mesures adequades a la seva sensibilitat, com el xifratge en trànsit i un accés limitat a qui el necessita. Cap sistema no és totalment segur; si una bretxa afecta les teves dades, t'ho comunicarem, i també a les autoritats competents, tal com exigeix la llei.

Nosaltres i els nostres proveïdors podem tractar dades fora del teu país. Quan la llei ho exigeix, protegim aquestes transferències amb garanties adequades, com les clàusules contractuals tipus.

Pots demanar accedir a les teves dades personals, rebre'n una còpia, corregir-les, eliminar-les, limitar-ne l'ús o oposar-t'hi, o traslladar-les a un altre servei. Escriu a sales@codeprism.in i et respondrem en un termini de 30 dies.

També pots presentar una reclamació davant la teva autoritat de protecció de dades, com l'autoritat de control del teu país a la UE o al Regne Unit, o el Data Protection Board of India.

Segons la CCPA, tens dret a saber quines categories d'informació personal recollim, a fer que s'eliminin i a no rebre un tracte diferent per exercir aquests drets. No venem informació personal. El nostre lloc no respon als senyals «Do Not Track» dels navegadors.

NIRO és un producte per a empreses i no s'adreça a menors de 18 anys. No recollim conscientment dades personals de menors i les eliminem si descobrim que ho hem fet.

El nostre lloc enllaça amb serveis que no controlem, com WhatsApp o Google. Les seves pròpies polítiques de privadesa s'apliquen tan bon punt surts de NIRO.

Publiquem aquí cada canvi i actualitzem la data de la part superior. Si un canvi t'afecta de manera important, t'avisarem abans que entri en vigor.

Escriu a sales@codeprism.in, truca al +91 97112 14575 o envia una carta a CodePrism Technologies Pvt Ltd, Flat 1901, Block 4, SMR Vinay Fountainhead, Metro Water Works Road, Hafeezpet, Hyderabad, Telangana 500049, Índia.