Entreprise

À propos de NIRO

Un assistant IA conçu pour les entreprises qui répondent elles-mêmes à leurs messages.

100+
Types d'entreprise servis par NIRO
5
Canaux dans une seule boîte
4
Langues du site
30 min
Délai habituel de mise en service

Une boîte, tous les canaux

Le chat du site, WhatsApp, Instagram, l'e-mail et la voix arrivent au même endroit, sur la même fiche client. Une conversation qui commence sur Instagram en mars et se poursuit sur WhatsApp en juin, c'est une personne avec un historique, pas deux inconnus.

C'est la différence entre répondre plus vite et répondre bien.

La boîte de réception partagée de NIRO, avec des conversations de plusieurs canaux
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Pourquoi nous l'avons créé

La plupart des petites entreprises perdent des réservations pour une seule raison : personne n'était disponible pour répondre. Non par manque de volonté — parce que la personne qui décroche le téléphone est aussi celle qui coupe les cheveux, qui fait tourner le cabinet ou qui ferme la boutique. NIRO répond en attendant, dans la langue du client, et prend le rendez-vous tant que l'intérêt est encore là.

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Ce que fait NIRO

Il gère WhatsApp, Instagram, votre site web et vos e-mails depuis une seule boîte de réception. Il réserve, replanifie et envoie les rappels. Il garde la trace de chaque client pour que la prochaine conversation reprenne là où la précédente s'est arrêtée. Quand il ne peut pas aider, il vous passe la main plutôt que de deviner.

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Notre façon de construire

Une petite équipe, des cycles courts et le réflexe de livrer quelque chose qu'une vraie entreprise peut utiliser dès cette semaine. Chaque fonctionnalité part d'une conversation avec une personne qui en dirige une.

Nous faisons partie de CodePrism Technologies, qui développe des logiciels pour les entreprises des autres depuis 2018.

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Où nous allons

Davantage de canaux, un CRM plus poussé et de meilleures réponses dans plus de langues. La direction est dictée par ce que nos clients demandent sans relâche.

Comment une entreprise démarre

  1. 1

    Connectez un canal

    Commencez par celui que vos clients utilisent déjà. WhatsApp et Instagram passent par l'approbation de Meta, qui prend généralement un jour ou deux.

  2. 2

    Présentez-lui votre entreprise

    Importez une liste de prix ou une carte : il les transforme en informations que vous pouvez relire et corriger. Ce qu'il comprend mal, vous le corrigez une fois.

  3. 3

    Laissez-le répondre

    Il répond, réserve et relance. Quand une question dépasse ce qu'il sait, il vous passe la conversation plutôt que d'improviser.

“Niro gère automatiquement toutes nos réservations et nos rappels WhatsApp. Nous économisons plus de 15 heures par semaine et nos clients adorent la rapidité des réponses.”
Maria Santos · Propriétaire, Glow Studio

Voyez-le sur vos propres messages

Installez NIRO sur un canal et observez ce qu'il répond.

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