Conditions d'utilisation

Ces conditions constituent un accord entre vous et CodePrism Technologies Pvt Ltd (« CodePrism », « nous »), la société qui édite NIRO. En créant un compte ou en utilisant NIRO, vous les acceptez. Si vous les acceptez au nom d'une entreprise, vous confirmez être autorisé à l'engager. Vous devez avoir au moins 18 ans.

« Service » désigne le site, le tableau de bord et l'assistant NIRO, ainsi que tout ce que nous mettons à disposition par leur intermédiaire. « Vous » désigne le titulaire du compte. « Vos clients » désigne les personnes qui écrivent à un assistant que vous gérez. « Contenu » désigne tout ce qui est importé, saisi ou généré dans votre compte.

NIRO répond aux messages, prend des rendez-vous et tient vos fiches clients sur les canaux que vous connectez. Ce qui est inclus dépend de votre formule.

Nous nous efforçons de maintenir le service disponible, sans garantir un accès ininterrompu. Nous pouvons modifier des fonctionnalités et vous préviendrons avant d'en retirer une dont vous dépendez. Si vous avez signé un contrat écrit distinct avec nous, il prévaut en cas de contradiction.

Gardez vos informations exactes et votre mot de passe confidentiel. Vous êtes responsable de l'activité sur votre compte. Prévenez-nous immédiatement à sales@codeprism.in si vous pensez qu'une autre personne y a accès.

N'utilisez pas NIRO pour enfreindre la loi, commettre une fraude, envoyer du spam, harceler quelqu'un ou usurper une identité. N'importez pas de logiciel malveillant, ne tentez pas d'accéder aux données d'un autre compte, n'aspirez pas le service, ne le décompilez pas et ne l'utilisez pas pour créer un produit concurrent.

Les canaux de messagerie ont leurs propres règles. Enfreindre les politiques de WhatsApp ou d'Instagram peut entraîner la suspension de votre numéro ou de votre compte par ces services, ce qui échappe à notre contrôle.

Votre contenu vous appartient. Vous nous accordez uniquement la licence nécessaire pour le stocker, le traiter et vous le présenter. Vous confirmez avoir le droit d'importer ce que vous importez.

Les données de vos clients vous appartiennent. Nous les traitons selon vos instructions, comme le décrit la Politique de confidentialité.

Les réponses de NIRO sont générées par l'IA et peuvent être erronées. Vérifiez tout ce qui compte, comme un prix, une disponibilité ou un engagement, avant de vous y fier. Vous êtes responsable de ce que votre assistant dit à vos clients.

Les formules payantes sont facturées d'avance. Les sommes versées ne sont pas remboursables, sauf si la loi en dispose autrement. Nous vous préviendrons 30 jours avant qu'un changement de prix ne vous concerne.

NIRO, son logiciel, le contenu du site et les marques NIRO et CodePrism appartiennent à CodePrism. Rien dans ces conditions ne vous en transfère la propriété.

NIRO se connecte à des services que nous ne contrôlons pas, comme WhatsApp, Instagram et Google. Leur utilisation est régie par leurs propres conditions, et nous ne sommes pas responsables de leur disponibilité ni de leur contenu.

Le service est fourni « en l'état », sans garantie qu'il sera ininterrompu, ponctuel ou exempt d'erreurs. Dans la mesure permise par la loi, nous excluons les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale est limitée au plus élevé des deux montants suivants : ce que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou 10 000 INR. Nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices ni des dommages indirects. Rien ici ne limite la responsabilité en cas de fraude, ni en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès à tout moment, y compris immédiatement si vous enfreignez ces conditions. Après la fermeture, vous pouvez exporter vos données pendant 30 jours, après quoi elles sont supprimées.

Ces conditions sont régies par le droit indien. Avant toute procédure, les deux parties chercheront à résoudre le litige à l'amiable pendant 30 jours, puis par une médiation à Hyderabad, dont les frais sont partagés à parts égales sauf décision contraire du médiateur. Les tribunaux de Hyderabad (Telangana) sont seuls compétents.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous vous informerons de toute modification importante 30 jours avant son entrée en vigueur ; continuer à utiliser NIRO ensuite vaut acceptation.

Écrivez à sales@codeprism.in, appelez le +91 97112 14575 ou écrivez à CodePrism Technologies Pvt Ltd, Flat 1901, Block 4, SMR Vinay Fountainhead, Metro Water Works Road, Hafeezpet, Hyderabad, Telangana 500049, Inde.