Produit

Fonctionnalités

Tout ce que NIRO fait pour votre entreprise, au même endroit : conversations IA sur chaque canal, réservations et rappels, CRM intégré et rapports.

Conversations

Répondez instantanément à chaque message client, sur chaque canal, depuis une seule boîte de réception.

Conversations clients par IA

Des réponses qui ressemblent à votre entreprise, envoyées dès qu'un message arrive, sur le canal choisi par le client.

  • Répond en quelques secondes sur chaque canal connecté
  • Respecte le ton et les règles que vous définissez
  • Transmet à une personne quand la question l'exige

Réponses automatiques par IA

Les questions courantes reçoivent une réponse dès leur arrivée, dans la langue du client, à partir des informations que vous avez déjà importées.

  • Répond en quelques secondes, à toute heure
  • S'appuie sur vos documents, pas sur des suppositions
  • Passe le relais à une personne quand la question l'exige

Boîte de réception client unifiée

WhatsApp, Instagram, e-mail et votre site web réunis dans un seul fil par client : personne ne répond deux fois à la même question.

  • Tous les canaux dans une seule vue
  • Un historique par client, pas un par application
  • Votre équipe voit ce à quoi NIRO a déjà répondu

Messagerie client multicanal

Connectez les canaux que vos clients utilisent déjà et laissez NIRO les couvrir tous avec les mêmes connaissances.

  • WhatsApp, Instagram, e-mail, voix et web
  • Une seule base de connaissances derrière chaque canal
  • Ajoutez un canal sans rien réentraîner

Réservations et rappels

Transformez les conversations en rendez-vous confirmés et réduisez les absences.

Prise de rendez-vous intelligente

Des rendez-vous confirmés dans la conversation, inscrits dans votre agenda et rappelés avant le créneau.

  • Réserve sans formulaire ni appel téléphonique
  • Respecte les disponibilités que vous gérez déjà
  • Envoie les rappels et reprogramme tout seul

Prise de rendez-vous dans la conversation

NIRO prend la réservation pendant la conversation, l'inscrit dans votre agenda et envoie un rappel au client avant le créneau.

  • Réserve directement dans votre agenda actuel
  • Envoie des rappels pour réduire les rendez-vous manqués
  • Reprogramme sans intervention de votre équipe

Planning des réservations du jour

Votre journée en un coup d'œil : ce que NIRO a réservé, ce qui arrive ensuite et ce qui nécessite encore une personne.

  • Tout ce qui est réservé aujourd'hui, dans l'ordre
  • Les rendez-vous gérés par NIRO sans vous
  • Ce qui nécessite encore quelqu'un de votre équipe

Rappels et relances automatiques

Relances et rappels partent automatiquement : un prospect silencieux ou un rendez-vous à venir n'échappe plus à votre équipe.

  • Rappelle leur rendez-vous aux clients
  • Relance les devis restés sans réponse
  • Suit votre planning, pas la mémoire de quelqu'un

Clients

Sachez à qui vous parlez et ce qu'il a déjà demandé.

CRM client intégré

Chaque nouvelle conversation devient une fiche client : votre équipe voit qui a demandé quoi sans fouiller une boîte de réception.

  • Crée un profil dès le premier message
  • Conserve tout l'historique des conversations dans la fiche du client
  • Se synchronise avec les outils que votre équipe utilise déjà

Statistiques et rapports

Voyez comment les conversations deviennent des réservations et où vous améliorer.

Analyse des conversations

Découvrez ce que vos clients demandent vraiment, la rapidité des réponses et le moment où les conversations se transforment en réservations.

  • Volume de conversations et temps de réponse
  • Les questions les plus fréquentes
  • Le nombre de conversations qui aboutissent à une réservation

Analyses et insights

Des chiffres en direct sur ce que demandent vos clients, la rapidité des réponses et les conversations qui génèrent du chiffre d'affaires.

  • Temps de réponse et volume de conversations en temps réel
  • Les questions les plus fréquentes
  • Où les conversations stagnent et où elles convertissent

Rapports hebdomadaires des conversations

Des synthèses claires de la semaine écoulée, prêtes à être partagées sans que personne ne monte de tableur.

  • Synthèses hebdomadaires et mensuelles des conversations
  • Ventilées par canal et par résultat
  • Exportables pour quiconque a besoin des chiffres

Essayez chaque fonctionnalité sur vos propres messages

Commencez avec un canal et activez les autres quand vous êtes prêt.

Commencer