NIRO × Instagram
Transformez vos conversations Instagram en vraies relations clients.
NIRO transforme les messages privés et les commentaires Instagram en conversations clients utiles : il répond aux questions, capte les prospects, prend les rendez-vous et fait intervenir votre équipe si besoin.
- Sans carte bancaire
- Installation rapide
- Sans engagement
Aujourd'hui 9 h 12
Bonjour ! Je voudrais prendre rendez-vous à l'Institut Beatriz Beauté.
Bonjour ! 👋 Merci de contacter l'Institut Beatriz Beauté. Nous serons ravis de vous aider à prendre rendez-vous. Quel soin vous intéresse ?
Un soin du visage. Avez-vous des créneaux disponibles cette semaine ?
Oui ! Il nous reste quelques créneaux cette semaine pour un soin du visage :• Mer. 7 mai à 11 h 00• Jeu. 8 mai à 14 h 00• Sam. 10 mai à 10 h 00Lequel vous convient le mieux ?
Puis-je réserver le jeudi 8 mai à 14 h 00, s'il vous plaît ?
Tout ce dont vos clients ont besoin, directement dans Instagram
Des réponses aux questions à la prise de rendez-vous et à la capture de prospects, NIRO mène la conversation grâce à vos connaissances métier.
Conversations IA
Répondez aux questions des clients à partir de vos connaissances métier validées.
Réponses aux commentaires
Répondez aux commentaires des clients et poursuivez la conversation en message privé.
Reconnaissance client
Créez et mettez à jour automatiquement les fiches clients à chaque conversation.
Capture de prospects
Recueillez les informations nécessaires pour qualifier vos prospects au fil d'une conversation naturelle.
Transfert à un humain
Si besoin, NIRO alerte votre équipe et lui transmet la conversation en douceur.
Du premier message à l'action suivante.
NIRO comprend la demande, s'appuie sur les informations de votre entreprise et garde les données clients connectées.
« Bonjour, je voudrais réserver un soin du visage ce week-end. »
Client
Envoie un message
Instagram
Nouveau message reçu
NIRO
Comprend la demande
Connaissances
Consulte les informations de votre entreprise
Agenda
Trouve les créneaux disponibles
CRM
Met à jour la fiche client
« Votre rendez-vous est confirmé ! »
Client
Reçoit la réponse
Tout est connecté. Une seule expérience client.
Connectez votre compte Instagram professionnel.
Connectez Instagram et laissez NIRO gérer les conversations clients, les commentaires et les prospects.
Connectez votre Instagram
Reliez votre compte Instagram professionnel à NIRO.
Choisissez ce que gère NIRO
Configurez les réponses, la capture de prospects et les conversations clients.
Configurez le parcours de conversation
Ajoutez les connaissances métier sur lesquelles NIRO s'appuie.
Bien plus qu'un réseau social.
Transformez l'engagement Instagram en conversations, en prospects qualifiés et en relations clients durables.
Répondez instantanément
Répondez aux questions des clients en message privé et faites avancer les conversations.
Transformez l'intérêt en action
Menez les conversations nées des commentaires et des messages vers des prospects qualifiés et des rendez-vous.
Gardez le lien avec vos clients
Les informations client et l'historique des conversations restent réunis dans NIRO.
Transformez l'intérêt sur Instagram en vraies conversations clients.
Du commentaire au message privé puis à la réservation, un parcours simple, entièrement automatisé avec NIRO.
AAnita MehtaInstagram· En ligne
- Historique des conversations
- Informations prospect
- Rendez-vous — Sam., 11 h 30
- Coordonnées du client
- Commentaire Instagram
- Réponse de NIRO
- Message privé
- Prospect capté
- Message envoyé !
FAQ du chatbot Instagram
D'un compte Instagram Business. Vous le connectez depuis les paramètres de NIRO avec vos identifiants Instagram, et Instagram est inclus à partir de la formule Standard.
Oui, NIRO gère les messages privés comme les commentaires. Depuis la vue des commentaires, votre équipe peut aussi répondre publiquement, répondre en DM privé, masquer ou supprimer un commentaire.
Oui. Reprenez n'importe quelle conversation depuis la boîte de réception NIRO et répondez vous-même. Instagram autorise les réponses d'une entreprise pendant 7 jours après le dernier message du client, et NIRO indique quand ce délai est écoulé.
De votre base de connaissances : documents PDF, Word ou tableurs, pages de votre site et informations sur votre activité que vous saisissez. Il n'invente ni tarifs ni prestations que vous ne lui avez pas fournis.
Oui. Les personnes qui vous écrivent apparaissent dans la liste de clients de NIRO, que vous pouvez filtrer par canal pour voir qui vient d'Instagram.
Vous choisissez les langues de votre assistant dans les paramètres de NIRO. L'anglais, l'espagnol, le français et le catalan sont pris en charge aujourd'hui, et d'autres arrivent.
Non. NIRO gère la connexion quand vous vous connectez avec Instagram. La page des paramètres affiche l'état de la connexion et le dernier événement reçu, et vous pouvez vous déconnecter à tout moment.
Transformez vos conversations Instagram enrelations clients.
Laissez NIRO gérer les conversations pendant que votre équipe se consacre aux clients qui ont le plus besoin d'elle.
Grandissons ensemble avec Instagram. ✨